ईयू जीपीएसआर के तहत ई-कॉमर्स उद्यमों के लिए अनुपालन दिशानिर्देश

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ईयू जीपीएसआर के तहत ई-कॉमर्स उद्यमों के लिए अनुपालन दिशानिर्देश

जीपीएसआर नियम

23 मई, 2023 को, यूरोपीय आयोग ने आधिकारिक तौर पर सामान्य उत्पाद सुरक्षा विनियमन (जीपीएसआर) (ईयू) 2023/988 जारी किया, जो उसी वर्ष 13 जून को लागू हुआ और 13 दिसंबर, 2024 से पूरी तरह से लागू किया जाएगा।
जीपीएसआर न केवल उत्पाद निर्माताओं, आयातकों, वितरकों, अधिकृत प्रतिनिधियों और पूर्ति सेवा प्रदाताओं जैसे आर्थिक ऑपरेटरों को प्रतिबंधित करता है, बल्कि विशेष रूप से ऑनलाइन मार्केटप्लेस के प्रदाताओं पर उत्पाद सुरक्षा दायित्व भी लगाता है।
जीपीएसआर परिभाषा के अनुसार, "ऑनलाइन बाजार प्रदाता" एक मध्यस्थ सेवा प्रदाता को संदर्भित करता है जो एक ऑनलाइन इंटरफेस (किसी भी सॉफ्टवेयर, वेबसाइट, प्रोग्राम) के माध्यम से उपभोक्ताओं और व्यापारियों के बीच दूरस्थ बिक्री अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की सुविधा प्रदान करता है।
संक्षेप में, लगभग सभी ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और वेबसाइट जो यूरोपीय संघ के बाज़ार में उत्पाद बेचते हैं या सेवाएँ प्रदान करते हैं, जैसे कि अमेज़ॅन, ईबे, टीईएमयू, आदि को जीपीएसआर द्वारा विनियमित किया जाएगा।

1. नामित यूरोपीय संघ प्रतिनिधि

यह सुनिश्चित करने के लिए कि यूरोपीय संघ के अधिकारियों के पास ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से यूरोपीय संघ की विदेशी कंपनियों द्वारा खतरनाक उत्पादों की सीधी बिक्री को संबोधित करने के लिए पर्याप्त अधिकार हैं, जीपीएसआर निर्धारित करता है कि यूरोपीय संघ के बाजार में प्रवेश करने वाले सभी उत्पादों को एक यूरोपीय संघ के जिम्मेदार व्यक्ति को नामित करना होगा।
यूरोपीय संघ के प्रतिनिधि की मुख्य जिम्मेदारी उत्पाद सुरक्षा सुनिश्चित करना, उत्पाद सुरक्षा से संबंधित पूरी जानकारी सुनिश्चित करना और नियमित उत्पाद सुरक्षा निरीक्षण करने के लिए यूरोपीय संघ के अधिकारियों के साथ सहयोग करना है।
ईयू नेता एक निर्माता, अधिकृत प्रतिनिधि, आयातक या एक पूर्ति सेवा प्रदाता हो सकता है जो ईयू के भीतर भंडारण, पैकेजिंग और अन्य सेवाएं प्रदान करता है।
13 दिसंबर, 2024 से, यूरोपीय संघ को निर्यात किए जाने वाले सभी सामानों को अपने पैकेजिंग लेबल और उत्पाद विवरण पृष्ठों पर यूरोपीय प्रतिनिधि जानकारी प्रदर्शित करनी होगी।

ईयू जीपीएसआर

2. उत्पाद और लेबल जानकारी का अनुपालन सुनिश्चित करें

ई-कॉमर्स कंपनियों को नियमित रूप से जांच करनी चाहिए कि उत्पाद तकनीकी दस्तावेज, उत्पाद लेबल और निर्माता जानकारी, निर्देश और सुरक्षा जानकारी नवीनतम नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करती है या नहीं।
उत्पादों को सूचीबद्ध करने से पहले, ई-कॉमर्स कंपनियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उत्पाद लेबल में निम्नलिखित सामग्री शामिल हो:
2.1 उत्पाद प्रकार, बैच, क्रमांक या अन्य उत्पाद पहचान जानकारी;
2.2 निर्माता और आयातक का नाम, पंजीकृत व्यापार नाम या ट्रेडमार्क, डाक पता और इलेक्ट्रॉनिक पता (यदि लागू हो), साथ ही संपर्क के एक बिंदु का डाक पता या इलेक्ट्रॉनिक पता जिससे संपर्क किया जा सकता है (यदि उपरोक्त से भिन्न हो) पता);
2.3 स्थानीय भाषा में उत्पाद निर्देश और सुरक्षा चेतावनी जानकारी;
2.4 ईयू के जिम्मेदार व्यक्ति का नाम, पंजीकृत व्यापार नाम या ट्रेडमार्क, और संपर्क जानकारी (डाक पता और इलेक्ट्रॉनिक पता सहित)।
2.5 ऐसे मामलों में जहां उत्पाद का आकार या गुण अनुमति नहीं देते हैं, उपरोक्त जानकारी उत्पाद पैकेजिंग या संलग्न दस्तावेजों में भी प्रदान की जा सकती है।

3. सूचना का पर्याप्त ऑनलाइन प्रदर्शन सुनिश्चित करें

ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से उत्पाद बेचते समय, उत्पाद की बिक्री जानकारी (उत्पाद विवरण पृष्ठ पर) कम से कम स्पष्ट रूप से और प्रमुखता से निम्नलिखित जानकारी दर्शानी चाहिए:
3.1 निर्माता का नाम, पंजीकृत व्यापार नाम या ट्रेडमार्क, और संपर्क के लिए उपलब्ध डाक और इलेक्ट्रॉनिक पते;
3.2 यदि निर्माता ईयू में नहीं है, तो ईयू के जिम्मेदार व्यक्ति का नाम, डाक और इलेक्ट्रॉनिक पता प्रदान किया जाना चाहिए;
3.3 उत्पादों की पहचान के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी, जिसमें उत्पाद छवियां, उत्पाद प्रकार और कोई अन्य उत्पाद पहचान शामिल है;
3.4 लागू चेतावनियाँ और सुरक्षा जानकारी।

जीपीएसआर

4. सुरक्षा मुद्दों का समय पर निपटान सुनिश्चित करें

जब ई-कॉमर्स कंपनियों को उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के साथ सुरक्षा या सूचना प्रकटीकरण के मुद्दों का पता चलता है, तो उन्हें तुरंत यूरोपीय संघ के जिम्मेदार व्यक्तियों और ऑनलाइन बाजार प्रदाताओं (ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म) के साथ मिलकर कार्रवाई करनी चाहिए ताकि ऑनलाइन उपलब्ध कराए गए उत्पादों से जुड़े जोखिमों को खत्म या कम किया जा सके। पहले ऑनलाइन उपलब्ध कराया गया था।
जब आवश्यक हो, उत्पाद को तुरंत वापस ले लिया जाना चाहिए या वापस बुलाया जाना चाहिए, और यूरोपीय संघ के सदस्य राज्यों की संबंधित बाजार नियामक एजेंसियों को "सुरक्षा द्वार" के माध्यम से सूचित किया जाना चाहिए।

5. ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए अनुपालन सलाह

5.1 पहले से तैयारी करें:
ई-कॉमर्स उद्यमों को जीपीएसआर आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए, उत्पाद लेबल और पैकेजिंग में सुधार करना चाहिए, साथ ही ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर प्रदर्शित उत्पादों के बारे में विभिन्न जानकारी देनी चाहिए और यूरोपीय संघ के भीतर बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए जिम्मेदार व्यक्ति (यूरोपीय प्रतिनिधि) को स्पष्ट करना चाहिए।
यदि जीपीएसआर की प्रभावी तिथि (13 दिसंबर, 2024) के बाद भी उत्पाद प्रासंगिक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म उत्पाद को हटा सकते हैं और गैर-अनुपालक इन्वेंट्री को हटा सकते हैं। बाजार में प्रवेश करने वाले गैर-अनुपालक उत्पादों को सीमा शुल्क हिरासत और अवैध दंड जैसे प्रवर्तन उपायों का भी सामना करना पड़ सकता है।
इसलिए, ई-कॉमर्स कंपनियों को यह सुनिश्चित करने के लिए शीघ्र कार्रवाई करनी चाहिए कि बेचे जाने वाले सभी उत्पाद जीपीएसआर आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।

ईयू सीई प्रमाणीकरण

5.2 अनुपालन उपायों की नियमित समीक्षा और अद्यतन:
ई-कॉमर्स कंपनियों को बाजार में अपने उत्पादों की स्थायी सुरक्षा और अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक जोखिम मूल्यांकन और प्रबंधन तंत्र स्थापित करना चाहिए।
इसमें आपूर्ति श्रृंखला परिप्रेक्ष्य से आपूर्तिकर्ताओं की समीक्षा करना, वास्तविक समय में विनियामक और प्लेटफ़ॉर्म नीति परिवर्तनों की निगरानी करना, नियमित रूप से अनुपालन रणनीतियों की समीक्षा करना और अद्यतन करना, सकारात्मक संचार बनाए रखने के लिए प्रभावी बिक्री के बाद सेवा प्रदान करना आदि शामिल है।
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पोस्ट करने का समय: अगस्त-10-2024